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是这样的我购买了一份电子教程先签署了一份电子合同我想退款商家拒绝我该怎么办

吴亮律师2025-07-15三门律师

虽然合同写明不予退款,但要是商家没提前充分提示该条款,或课程与宣传严重不符,条款可能无效。你可收集课程与宣传差异等证据,和商家进一步协商退款。若协商不成,可通过网络平台投诉、申请仲裁等途径解决。
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您有权要求退款,商家拒绝需说明理由。依据《合同法》,合同应公平合理,未告知重要内容导致误解可撤销。不及时处理,您可能损失全部费用且无法获得有效救济。
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可退款。操作如下:1. 与商家沟通,指出合同未明确告知内容,要求退款;2. 若商家拒绝,收集证据,如合同、聊天记录等;3. 向平台或消费者协会投诉,请求介入;4. 必要时,咨询律师,准备诉讼材料,提起诉讼。
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处理此问题常见方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商,无果后向平台投诉或消费者协会求助,仍无法解决则考虑法律诉讼。
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